Optimierte Servicezeiten für die Kundschaft
SWB Bus und Bahn passt die Öffnungszeiten im ServiceCenter und den beiden Servicestellen zum 2. Februar an. Damit reagiert das Bonner Verkehrsunternehmen auf die veränderte Kundennachfrage.
Die Mitarbeitenden des ServiceCenters Cassius-Bastei sowie der Servicestellen Zentraler Omnibusbahnhof und Bertha-von-Suttner-Platz stehen Kundinnen und Kunden ab Montag, 2. Februar, wie folgt zur Verfügung: Montag bis Donnerstag von 7 bis 20 Uhr sowie Freitag von 7 bis 19 Uhr.
Das erhöhte Beförderungsentgelt kann montags und mittwochs von 8 bis 12 Uhr sowie von 12.30 bis 16.30 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr in der Cassius-Bastei entrichtet werden.
„Samstags bleiben das ServiceCenter und die Servicestellen künftig geschlossen. Die Analyse des Kundenaufkommens der vergangenen zwei Jahre zeigt eine stärkere Nachfrage nach erweiterten Öffnungszeiten an Werktagen als an Samstagen“, sagt Dennis Freitag vom Fachbereich Planung und Vertrieb/Kundenkommunikation bei SWB Bus und Bahn.
Außerdem können Kundinnen und Kunden ihr Anliegen über die Webseite Kontakt - Stadtwerke Bus und Bahn mitteilen oder die Hotline 0800-000 1546 anrufen. Diese ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr besetzt. Per Post ist der Kundendialog ebenfalls erreichbar: SWB Bus und Bahn, Sandkaule 2, 53111 Bonn. (se)