22.05.2020

SWB Bus und Bahn öffnet wieder die Service-Center

Die Service-Center der SWB Bus und Bahn öffnen wieder am Montag, 25. Mai. Foto: Magunia/SWB

Ab Montag, 25. Mai, sind die Service-Center von SWB Bus und Bahn an den Standorten Cassius-Bastei und Bad Godesberg Bahnhofstraße sowie die Servicestellen am Bertha-von-Suttner-Platz und am Zentralen Omnibusbahnhof mit den nötigen Sicherheitsvorkehrungen wieder für Kunden geöffnet.

Zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen eingerichtet
Die Sicherheit der Kunden und Mitarbeitenden hat für SWB Bus und Bahn oberste Priorität. Damit die Ansteckungsgefahr für Mitarbeiter und Kunden auch weiterhin auf ein Minimum reduziert werden kann, bitten wir die Kunden, die zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen in den Service-Centern zu beachten. Außerdem kann es situativ zu längeren Wartezeiten kommen. Die Kunden sollten daher ein kleines Zeitpolster einplanen.

Folgende Vorkehrungen wurden getroffen:

  • Es wurden Plexiglasscheiben an den Schaltern installiert,
     
  • im Eingangsbereich wurden Desinfektionsständer aufgestellt,
     
  • Hinweisschilder erinnern an die empfohlenen Hygieneregeln,
     
  • mit Hilfe von Bodenmarkierungen und Unterstützung von eingewiesenem Personal soll sichergestellt werden, dass nur eine begrenzte Anzahl von Personen die Service-Center betreten und die empfohlenen Abstände eingehalten werden.
     
  • Kunden dürfen nach einer Anordnung der Landesregierung die Einrichtung nur mit Mund-Naseschutz betreten. Zudem werden die Kunden aufgefordert, die Desinfektionsspender zu nutzen.
     
  • Es wird ein "Einbahnstrassensystem" umgesetzt. Der Eingang verbleibt, der Ausgang erfolgt jedoch auf der anderen Seite am derzeitigen Notausgang. So wird ein Begegnungsverkehr der Kunden ausgeschlossen.
     

Die Service-Center und Servicestellen öffnen zu den gewohnten Öffnungszeiten: montags bis freitags von 6.30 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr. Sonntags und feiertags sind die Service-Center geschlossen.

Als Vorsichtsmaßnahme geschlossen
Um die weitreichenden Maßnahmen der Landesregierung und der Stadt Bonn zur Eindämmung des Coronavirus zu unterstützen und die Ansteckungsgefahr für Mitarbeiter und Kunden zur reduzieren, waren die Service-Center und Servicestellen seit dem 17. März geschlossen.

Die Fahrgäste konnten in dieser Zeit an den privaten Verkaufsstellen und an den SWB-Ticketautomaten Tickets kaufen oder diese direkt über die SWB easy.GO App beziehen.

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